编者按：政协提案是反映民情民意、汇聚民智民力的重要载体，做好提案办理工作，是政府部门密切联系群众、接受人民监督、改进工作的重要路径和渠道。赣州市生态环境局始终高度重视提案办理工作，积极创新提案办理协商机制，健全跟踪反馈、成果运用等举措，不断加强与委员的有效沟通，采纳提案意见建议，委员满意度高。现将其提案办理工作经验做法予以转载，以飨读者。

赣州市生态环境局通过构建“三链协同”工作机制，推动解决了一批群众关心的热点、难点问题，书写了委员满意、群众认可的高分答卷。

一、织密“责任链”，构建规范办理体系

一是健全三级责任体系。建立健全局主要领导牵头抓总、分管领导协调负责、承办科室具体办理、办公室跟踪督办的工作机制，以制度成果保障办理效率和质量。二是完善闭环管理流程。印发文件明确办理程序、办理要求、办理时限，确保按时保质完成办理工作。三是实施责任动态监管。及时将政协提案进行交办，落实牵头领导、承办科室、责任人员，有计划有步骤地推动提案办理。

二、贯通“沟通链”，创新多维互动模式

一是构建多层次沟通网络。通过手机短信、工作报告、宣传报道、新闻发布等形式，定期向政协委员汇报生态环境保护重点工作，让委员动态掌握有关进展和治理成效。二是推行全周期互动机制。牵头主办件由局领导带队与提案委员沟通联系，配合协办件由业务科长负责沟通联系提案委员。收到提案后，充分了解提案表述的内涵和意图；提案办理中，及时汇报提案办理思路和具体措施，确保委员满意；提案答复后，动态汇报办理措施的落实情况，全面掌握反响评价，切实做到“办前有征询、办中有沟通、办后有回馈”。三是强化跨部门协同会商。主动联系协办单位，就提案建议充分沟通，研究答复思路，提高办理工作的完整性和系统性。

三、激活“效能链”，推动成果转化升级

一是深化调研成果转化应用。聚焦委员提案开展调研，用好调研成果推动工作融合发展。针对委员提出让环境保护工作继续更好的服务工业经济高质量发展的建议，市生态环境局组织赴赣县、宁都、会昌等地开展调研10余次，帮扶解决工业发展过程中的突出生态环境问题，以生态环境高水平保护助推工业高质量发展。二是推动生态环境业务提升。充分借鉴关于打好我市“十四五”无废城市攻坚战的委员建议，市生态环境局全面贯彻落实《赣州市工业固体废物污染环境防治管理办法（试行）》，着力从促进工业固体废物源头减量、建立规范有序的小微企业危险废物收集体系、优化末端治理布局、推动工业固体废物综合利用产品应用等方面入手，提升无废城市建设水平。三是推进长效机制建设。科学研究委员意见，主动会商市自然资源等部门加强赣南离子型稀土矿山生态环境保护，深入谋划建立常态化、长效化的环境综合治理修复制度，从政策制定、制度建设等方面构建长效机制。

来源：赣州市政协提案委

校对：谭小兵

审定：朱甫林

签发：陈国庆